Empresa também ficou na terceira posição nas categorias “Avaliação do Cliente” e “Evolução do Desempenho”
A Celesc foi reconhecida como a melhor distribuidora de energia elétrica da região Sul do Brasil. A premiação foi realizada pela Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee) na noite desta quinta-feira (27), em Brasília. Além de vencer o prêmio da região Sul, a Companhia também foi reconhecida com o terceiro lugar nacional nas categorias “Avaliação do Cliente” e “Evolução do Desempenho”.
“Os reconhecimentos que recebemos nesta noite demonstram que a Celesc é uma empresa que tem como foco os interesses e as necessidades dos seus clientes. Somos uma Companhia pública, e estamos trabalhando em conjunto com o governador de Santa Catarina, Jorginho Mello, para termos uma Empresa pública maior, mais forte e mais eficiente. Esse é um prêmio merecido por todos os empregados da Celesc, e é um prêmio muito importante para Santa Catarina”, reforça o presidente, Tarcísio Estefano Rosa.
A premiação de “Melhor Distribuidora da Região do Sul” considera o desempenho global da Companhia em cinco critérios: satisfação do cliente, gestão operacional, gestão econômico-financeira, qualidade da gestão e responsabilidade social. A Empresa disputou entre as concessionárias com mais 500 mil consumidores, e foi finalista juntamente com a RGE, do Rio Grande do Sul, e com a Copel, do Paraná. Em 2022, a Celesc havia ficado em terceiro lugar.
Na categoria “Avaliação do Cliente”, a premiação considera o Índice de Satisfação com a Qualidade Percebida (ISQP), que mensura atributos relacionados ao fornecimento de energia, à informação e comunicação, à conta de luz, ao atendimento ao consumidor e à imagem da Companhia. A Celesc disputou com todas as distribuidoras de grande porte do país, e foi finalista ao lado da Copel (PR), Energisa Minas Rio e Energisa Sul-Sudeste. Em 2022, a Empresa havia ficado na quinta colocação no ranking nacional, e saltou para a terceira posição.
Por fim, na categoria “Evolução do Desempenho”, o resultado considera a pontuação das empresas e seu crescimento no comparativo com a média ponderada das últimas três edições. Neste prêmio, a Companhia disputou com todas as distribuidoras do Brasil, e concorreu na final com a Enel SP, a Energisa Minas Rio e a Neonergia Elektro (SP e MS).
O Prêmio Abradee
Referência no setor e concedido anualmente desde 1999, o Prêmio Abradee é visto como uma forma de estimular a cooperação e a melhoria da gestão das empresas associadas, impactando no desempenho do setor elétrico e nas condições de vida da população brasileira.
As categorias analisadas são: Avaliação do Cliente, Gestão Operacional, Gestão Econômico-Financeira, Qualidade da Gestão, Responsabilidade Socioambiental, Melhor Distribuidora Nacional, Melhor Distribuidora Regional e Evolução do Desempenho.
