O ano está sendo marcado pela valorização da profissão do administrador que comemora o Jubileu de Ouro no país. O Conselho Regional de Administração de SC está promovendo Fóruns Regionais por todo estado. Nesta quarta-feira, dia 10 de junho, em Blumenau será realizado o Fórum Regional do Vale do Itajaí, reunindo profissionais da Administração e acadêmicos. O destaque da programação fica por conta da palestra “A Magia de Encantar Clientes, um estudo de caso da Disney” proferida pelo Administrador Alexandre Espíndola.
O administrador frequentou os cursos internos de gestão oferecidos pela Disney e descobriu uma cultura corporativa focada em resultados. “A Disney é uma empresa aberta com ações na bolsa e acionistas focados em resultados e fidelização. Maus resultados financeiros não são admitidos nos processos de gestão. A aparente contradição entre exigência implacável de qualidade nos serviços e alto nível de felicidade dos funcionários, junto com resultados financeiros positivos, se explica por uma das frases conceituais que formam os valores culturais da empresa
Disney: “Não é mágica que cria um bom trabalho. É o bom trabalho que cria mágica”, destaca o palestrante.
Para o presidente do CRA-SC, Adm. Evandro Fortunato Linhares, estes encontros são importantes para inspirar os
profissionais a buscar o alto nível de excelência, com isso colher resultados positivos nas ações desenvolvidas pelos
administradores”, pontua.
As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo site www.crasc.org.br.
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